滨州康宁精神病医院患者投诉处理流程

1.投诉流程:

医患办→接待投诉人，记录投诉事项→调查事实清楚后↗一般情况5日内答复

↘复杂情况10日内答复

进行调解→息诉并圆满解决

↓

调解不成→申请人民调解委员会调解→息诉解决

↓

调解不成→向人民法院提起民事诉讼

2．投 诉 电 话：0543-3327120（正常值班时间）；

3．投 诉 地 点：5楼医疗纠纷接待室

4．电 子 邮 箱：bzknyy@163.com

5．上级部门电话：0543-3555120